外媒：“黑名单手册”澳门十大娱乐网站是多少涉嫌丑化中国游客1264报

澳门十大娱乐网站是多少在澳大利亚的中国游客

购物仍是中国游客出境游的重要组成部分

多批不文明旅游“黑名单”出炉

澳门十大娱乐网站是多少日前，有外媒报道称“日本北海道观光厅为中国游客制作的《旅游指南》涉嫌诽谤中国游客”引发热议。北海道观光厅制作了一本名为《北海道旅游常识》的中文旅游指南，其中包含描述中国游客不文明行为的各种文字和图片中国政府面对中国游客海外购物，并在旁边标注了一个醒目的大“×”。插图。这引发了中国游客的抗议。对此，北海道观光厅承认“部分内容过于片面”，同意制作新版旅游指南。插图中不再使用“x”标记，仅说明在日本有哪些行为违反礼仪。

近年来，有关“中国游客”的新闻在报纸上屡见不鲜，其中不乏关于不文明行为的负面新闻。通过媒体曝光，个别中国游客的不文明行为影响了我国的国际形象。

澳门十大娱乐网站是多少中国游客的国际形象如何？变化趋势是什么？背后的原因是什么？

中国游客的“群像”

去年底，中国旅游研究院发布了首份《中国游客海外形象全球调查报告》。报告覆盖亚洲、非洲、欧洲、美洲、大洋洲等23个国家和地区，共回收有效问卷1264份。人们对中国游客出境不文明行为的总体认知”、“不同国家受访者对导致中国游客出境不文明行为最重要因素的认知”、“外国人在不同出境场景下对中国游客的形象认知”中国游客”、“外国人对中国游客与目的地之间的文化冲突的看法”等方面描绘了外国人对中国游客的看法和印象。中国旅游研究院院长戴斌表示：“这份调查报告旨在用数据尽可能科学地反映中国游客的整体海外形象。”

根据调查结果，外国人认为中国游客乱扔垃圾、闯红灯、围观等不文明行为最为突出。除了文明意识差和文化差异这两个主要因素外，外国人认为生活习惯最为突出。差异也是造成上述现象的主要因素。

报告指出，海外民众大多积极欢迎中国游客，反对限制中国游客人数。中国经济发展和中国游客购买力令人普遍期待。随着中国公民文明出国旅游意识的不断增强，越来越多的中国游客在出行前了解当地风俗习惯，出行时遵守当地法律法规。在享受快乐旅游的同时，越来越多的优质中国游客受到旅游景点所在地区民众的欢迎。

近日，据媒体报道，法国旅游专业人士也称赞中国游客的整体形象和美誉度有所提升，更加成熟，态度友善，顺应当地风俗，能够融入当地生活。

避免夸大负面形象

“我们必须承认，中国游客在海外旅游中确实存在不文明行为，我们也应该探究其背后的原因。”戴斌指出，造成中国游客负面形象的主要原因有两个：一是与我国旅游业的发展阶段有关。我国出境旅游的快速增长发生在近10年。去年，出境旅游人数达到1.2亿。 “这么多游客，在概率上，难免会出现一些不文明的行为。”戴斌说。

此外，海外媒体的宣传与中国游客负面形象的传播也有很大关系。事实上，世界各地的游客都有类似的不文明行为。例如中国政府面对中国游客海外购物，欧洲酒店业进行的一项全球游客调查将法国人列为“最差游客”，并指出英国游客“吵闹且粗鲁”。不过，由于中国游客在国际市场上还是比较新鲜的面孔，因此更容易受到关注。

戴斌指出，中国游客在海外的很多不文明行为都与生活习惯的差异有关。在旅游发展的初级阶段，特别是大规模出境旅游的初级阶段，一些不文明现象是不可避免的。在旅游发展过程中中国政府面对中国游客海外购物，日本、韩国等多个国家和地区的游客经历了一个从不文明、相对文明到文明的发展过程。我们应该客观和历史地看待这个发展过程。

此前，有媒体夸大“中国游客在泰国抢虾”事件，但有亲身经历的网友现身表示，事实并非表面上看起来的那样。接待中国旅游团的餐厅存在管理混乱、接待能力有限、食品质量差等问题，导致中国游客除了虾什么都吃不下。此类事件通过一些媒体的片面报道，往往掩盖了事实本身，也影响了公众对中国游客形象的整体判断。

引导游客文明出行

自去年国家旅游局颁布实施《旅游者不文明行为记录管理暂行办法》并建立旅游者“黑名单”制度以来，部分航空公司、旅行社、景区开始采取相应措施后续措施。截至目前中国政府面对中国游客海外购物，宣传不文明游客的“黑名单”已分批发布，约束力与日俱增。游客会为他们不文明的旅游行为付出更多的代价。

“国家旅游局、中央文明办推动文明旅游取得了一定成效，对不文明游客起到了一定的震慑作用。文明旅游的理念正在逐渐深入人心。”戴斌呼吁，各国应该看到中国政府、旅游业和游客的努力。 “我希望中国游客出境旅游目的地的政府、人民和行业能够保持耐心中国政府面对中国游客海外购物，与中国政府和行业一起解决这个问题。”

澳门十大娱乐网站是多少戴斌指出，北海道旅游攻略这件事要理性客观看待。 “北海道当地居民可能确实看到了一些中国游客的不文明行为，旅游机构也相应推出了这样的手册。至于是否涉嫌歧视中国游客，希望主宾双方都能看待它冷静，不要轻易给对方贴标签。”戴斌指出，随着旅游交流的日益频繁，主客之间的矛盾随时可能出现，观念、习惯、风俗等方面的矛盾要逐案讨论。基础，不能轻易上线。只有通过充分的沟通，才能建立和谐的主客关系。 (尹杰)